Termos de Serviço

1. Sobre a ZYVO

A ZYVO é uma loja online de produtos digitais, como acessos a serviços de streaming, inteligência artificial e ferramentas online.

2. Aceitação dos termos

Ao navegar, criar uma conta ou realizar uma compra, você declara ter lido e concordado com estes termos. Se não concordar, não utilize a loja.

3. Produtos e serviços digitais

Cada produto possui uma página com descrição, planos disponíveis, forma de entrega e condições próprias. As informações da página do produto no momento da compra fazem parte destes termos.

4. Pagamentos e preços

Os preços são exibidos em reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento, sem afetar pedidos já confirmados. O pedido só é processado após a confirmação do pagamento.

5. Entrega e acesso

A forma de entrega (automática, manual ou por instruções) é indicada em cada produto. Prazos de entrega manual podem variar conforme o horário de atendimento.

6. Responsabilidades do cliente

• Informar dados corretos no cadastro e no pedido.
• Não compartilhar, revender ou alterar os acessos recebidos, salvo quando permitido pelo produto.
• Seguir as instruções de uso enviadas junto ao produto.

7. Garantias e suporte

Quando um produto oferece garantia, ela vale apenas nas condições e pelo período informados na página do produto adquirido. O suporte é prestado pelos canais de contato abaixo, dentro do horário de atendimento.

8. Cancelamentos e reembolsos

Pedidos ainda não entregues podem ser cancelados mediante contato com o suporte. Após a entrega, cada caso é analisado de acordo com as condições do produto e a legislação aplicável.

9. Uso indevido

Tentativas de fraude, estorno indevido, violação das regras do serviço contratado ou uso abusivo podem resultar em cancelamento do pedido e bloqueio da conta, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

10. Disponibilidade dos serviços

Os serviços de terceiros podem passar por instabilidades, mudanças ou interrupções fora do controle da ZYVO. Nesses casos, o atendimento seguirá as condições do produto adquirido.

11. Propriedade intelectual

Marcas, logotipos e nomes de serviços de terceiros pertencem aos seus respectivos titulares e são usados apenas para identificar os produtos. O conteúdo e a identidade visual da ZYVO não podem ser copiados sem autorização.

12. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados. A data da última atualização fica indicada no topo desta página.

13. Contato

• E-mail: contato.zyvo@outlook.com
• WhatsApp: (51) 96000-0987